Dans certains cas spécifiques, il est possible de procéder à un retour de marchandise vers notre entrepôt.
Le délai pour effectuer votre demande de retour est de 2 mois après réception de la marchandise.
Les motifs de retours sont:
- erreur de destinataire
- erreur lors de la préparation du colis
- doublon de commande
Pour ce faire, nous vous remercions de contacter votre Customer Care ou votre agent commercial.
A noter que l'avoir sera établi dès réception de votre retour par nos services logistiques.
Pour toute précision, nous vous invitons à contacter votre service Customer Care au 09.70.609.939, du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures ou par mail à serviceclients@ppyarnspro.com .
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